截至發(fā)稿前一日,也就是4月16日,上海山威外派業(yè)務(wù)員小張回到了公司總部,并參加了正在召開(kāi)的上半月市場(chǎng)總結(jié)研討會(huì)。會(huì)上,在外跑業(yè)務(wù)的小張一肚子苦水,公司領(lǐng)導(dǎo)層耐心地聽(tīng)著小張發(fā)著牢騷。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,問(wèn)題的焦點(diǎn)在于產(chǎn)品的價(jià)格水平上!經(jīng)常與客戶(hù)接洽的小張抱怨公司價(jià)格太高,導(dǎo)致他們做業(yè)務(wù)時(shí)非常困難,很多客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品很感興趣,但一聽(tīng)到價(jià)格就談“錢(qián)”色變!
小張?jiān)捯宦涞,公司采?gòu)部經(jīng)理鄭總、生產(chǎn)部經(jīng)理常經(jīng)理就站出來(lái)說(shuō)話了。他們對(duì)小張所謂的公司產(chǎn)品定價(jià)太高做出了反駁!由于公司高層對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求,采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本自然比那些做“一次性買(mǎi)賣(mài)”的中小生產(chǎn)廠家要高很多。所以,從產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)成本等各個(gè)方面,公司的產(chǎn)品定價(jià)都處于一個(gè)合理的水平。負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持的小陳這時(shí)站了出來(lái),他給在座的分析了目前行業(yè)各家廠商的技術(shù)水準(zhǔn),他總結(jié)道:我們公司的產(chǎn)品無(wú)論是從技術(shù)水平還是產(chǎn)品質(zhì)量上,在行業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先水平,與國(guó)際礦山巨頭相比我們還有很大差距,但在國(guó)內(nèi),我們的技術(shù)水準(zhǔn)絕對(duì)不亞于市場(chǎng)上任何一家公司!因此,對(duì)于小張抱怨產(chǎn)品價(jià)格不合理,他覺(jué)得更多的是業(yè)務(wù)人員沒(méi)能把產(chǎn)品真正的賣(mài)點(diǎn)給客戶(hù)講清楚!
大家都在沉思之際,公司總經(jīng)理杜總發(fā)話了,他問(wèn)業(yè)務(wù)員小張,你做的都是新客戶(hù)吧?小張回答是。然后杜總耐心地給小張解釋到:正如他們幾位剛才講到的那樣,我們公司的產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有不合理,甚至處在低位的水平。對(duì)于新客戶(hù),他們因?yàn)橹皼](méi)有使用經(jīng)驗(yàn),在初次投資對(duì)價(jià)格敏感也屬正常。但是,一旦他們的設(shè)備需要重購(gòu),他們就特別注重產(chǎn)品質(zhì)量了!因?yàn)槭裁矗克蕴澾@方面的虧!那些設(shè)備很多應(yīng)用起來(lái)故障頻發(fā),三天兩頭停機(jī),這誰(shuí)能受得了?杜總反問(wèn)道。因此,你們業(yè)務(wù)人員在做業(yè)務(wù)時(shí)一定要跟客戶(hù)講清楚,我們價(jià)格高,但值!
最后,公司高層決定所有設(shè)備打95折,讓利顧客!讓顧客得到實(shí)惠,使用之后再通過(guò)廣泛的口碑傳播,從而打造上海山威高質(zhì)量的品牌形象!